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DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, y con especial referencia al Código del Consumidor, el Consumidor tiene derecho a desistir de la compra de los Productos sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 (catorce ) días naturales (de calendario) a partir de la fecha de recepción de los Productos. La decisión de desistir deberá comunicarse al Vendedor mediante una declaración explícita, que podrá ser enviada por correo certificado a.r o por cualquier otro medio adecuado. El aviso de desistimiento se considera enviado dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales desde la recepción del producto.

El Consumidor podrá ejercer el derecho de desistimiento enviando también cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir de la Orden de Compra.

Previa autorización para la devolución y recepción del mismo, el Vendedor comprobará el producto. El producto debe estar intacto, en su embalaje original, completo con todas sus piezas y cualquier documentación adicional. La falta/rotura de cualquier contenido del embalaje imposibilita el ejercicio del derecho de desistimiento. El Vendedor reembolsará íntegramente al Consumidor las sumas pagadas por la compra del producto; Los únicos costes de devolución del Producto al remitente siguen siendo responsabilidad del Consumidor. No se aceptarán devoluciones a cargo del destinatario.

Una vez comprobado que el producto devuelto se encuentra completamente intacto en todas sus partes, el Vendedor se compromete a proceder al reembolso del precio de compra a más tardar 14 (catorce) días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento al recibirla y verificación del producto devuelto o demostración por parte del Consumidor de que ha devuelto el bien, según qué situación se produzca primero.

El envío es bajo total responsabilidad del Consumidor; en caso de daño del producto durante el transporte, se notificará al Consumidor, quien deberá recogerlo por su cuenta en un plazo máximo de 30 (treinta) días. Pasado este plazo el producto será eliminado.

El Consumidor que desee rescindir el contrato utilizando el formulario de desistimiento estándar descargable en este enlace deberá completarlo y enviarlo a: CAMP S.rl con sede operativa en la zona de PIP, Via G. Decaro, lote N. 18-19-20, 70016 Noicattaro (BA) correo electrónico: servizioclienti@campitalia.it Sin perjuicio de la posibilidad del Consumidor de ejercer el derecho de desistimiento comunicando al Vendedor cualquier otra declaración explícita de su decisión rescindir el contrato, en lugar de utilizar el formulario estándar indicado anteriormente. En este caso el cliente puede utilizar el siguiente texto estándar:

Yo/nosotros (*) por la presente notificamos el desistimiento de mi/nuestro (*) contrato celebrado para la compra de los siguientes bienes/servicios (*) - pedido el (*) / recibido el (*) - nombre del comprador(es) - dirección del comprador(es) - fecha

- [a introducir en caso de pago realizado en efectivo contra reembolso] Código IBAN a acreditar:

(*) Eliminar el texto innecesario.

 

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no se aplica en el caso de:

  • suministro de productos sellados que no sean aptos para devolución por razones de higiene o de protección de la salud, como cremas y esencias, o que hayan sido abiertos después de la entrega;
  • suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados;
  • suministro de bienes que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente o cuya correcta conservación no puede garantizarse o no puede verificarse su falta de integridad, como infusiones, tés o tisanas;
  • contratos de servicios después de la completa prestación del servicio, si ha consentido expresamente la ejecución del servicio aceptando la pérdida del derecho de desistimiento tras la completa ejecución del contrato.

Para solicitudes de productos no presentes en el Sitio pero pedidos específicamente, no se aplica el derecho de desistimiento.

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  • Union Pay
  • Visa
Progetto Finanziato ai sensi dell’Avviso “Innoprocess - Interventi di supporto
a soluzioni ICT nei processi produttivi delle PMI”

PR Puglia FESR FSE+ 2021-2027 – Azioni 1.2-1.7 Servizi per l’innovazione e l’avanzamento tecnologico e interventi per la trasformazione digitale a supporto delle PMI – Avviso “TRASFORMAZIONI”