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TRANSPORTE Y ENTREGA

El Vendedor se reserva, a su exclusivo criterio, el derecho de no proceder con el envío de la mercancía, incluso después de aceptar el pedido, a aquellos que se encuentren sin crédito o impagos. El Vendedor se encargará de que los productos seleccionados y solicitados sean entregados en la dirección especificada en el momento de la Orden de Compra, en Italia y dentro de la Unión Europea, de la manera indicada a continuación.

Los productos solicitados se entregarán en embalajes adecuados para garantizar su integridad durante el transporte. El envío se realiza mediante mensajería (en adelante el "Transportista") con entrega en la dirección indicada directamente en el pedido.

Los Productos serán entregados por el Vendedor con los plazos de envío y el transportista comunicados en el momento del envío de la confirmación del pedido.

Para la entrega de los productos, el Comprador deberá proporcionar toda la información necesaria, incluyendo la dirección de envío y el número de teléfono de la persona a quien se debe entregar el producto, si es diferente de la persona que realiza el pedido. La entrega sólo se realizará en manos del destinatario indicado en la carta de porte. El Transportista se reserva el derecho de solicitar un documento de identificación adecuado al destinatario del envío.

 

Al recibir el producto, el Comprador debe verificar:

  1. (I) que la cantidad de productos pedidos corresponde a la indicada en el documento de transporte;
  2. (II) que el embalaje se encuentra íntegro, no dañado o, en cualquier caso, alterado incluso en los materiales de cierre.

Una vez firmado el documento de transporte del Transportista, no será posible oponerse a CAMP S.rl No hay disputa sobre las características de lo entregado.

 

Si el Transportista no puede entregar los productos debido a la ausencia física del destinatario o su delegado designado en la dirección indicada, el propio Transportista podrá contactar nuevamente telefónicamente con el destinatario en los días siguientes, para completar la entrega. del producto . Por lo tanto, en caso de no entrega del Producto, podrá seguir un nuevo intento de contacto por parte del Transportista; no habrá costes adicionales en caso de almacenamiento, así como no habrá costes adicionales para el usuario hasta el segundo intento de entrega.

Si el paquete entregado por el Transportista está visiblemente dañado y roto, el Comprador deberá rechazar el envío al remitente. En este caso el Vendedor se encargará de recuperar el envío y gestionar un nuevo envío. Si el envío constaba de varios paquetes y no todos estaban dañados, devuelva sólo el paquete dañado al remitente firmando la nota del mensajero "Con reserva". El Vendedor recuperará el paquete dañado y lo sustituirá. Si el producto a sustituir está agotado, se le contactará para sustituirlo por otro producto o acreditar el valor residual.

 

COSTOS DE ENVÍO

El envío se realiza en Italia y Europa.

Los costos de envío varían dependiendo del país de destino, tamaño, peso y volumen del paquete.

El importe de los gastos de envío siempre se calcula antes de finalizar el pedido y el pago.

Los plazos de envío para pedidos al exterior pueden alcanzar un máximo de 7 (siete) días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos) y variar según la zona. En caso de envío a países de la Unión Europea, la mercancía llegará directamente al lugar indicado sin tener que pagar ningún impuesto o arancel adicional a lo pagado en el momento del pedido (fórmula Entrega Derechos Pagados).

 

PLAZOS DE ENTREGA

El pedido se procesa inmediatamente después de que se haya verificado el pago, con envío y entrega aproximadamente dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas.

Para obtener información más precisa sobre la disponibilidad del producto, puede contactarnos en nuestros datos de contacto. Los plazos de entrega de los productos pedidos son independientes de nuestro control. El Vendedor no es responsable de los retrasos causados ​​por entregas tardías por parte del Transportista.

 

INTEGRIDAD DE LAS MERCANCÍAS ENVIADAS

El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño sufrido por los productos durante el transporte; en cualquier caso, la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa de los productos deberán ser verificadas por el Comprador en el momento de la entrega. Cualquier discrepancia debe ser reportada dentro de los 7 (siete) días vía correo electrónico o carta certificada a.r Incluso en presencia de embalaje intacto, los productos deben ser controlados en cualquier caso dentro de los 7 (siete) días siguientes a su recepción y cualquier defecto debe ser informado por escrito por correo electrónico o carta certificada a.r dentro de los 7 (siete) días siguientes al descubrimiento.No se tendrá en cuenta ningún informe enviado fuera de los plazos antes mencionados. Si se producen daños, el destinatario está obligado a no emprender acciones personales con el mensajero y a acordar de antemano con el Vendedor la posible devolución del paquete. Para demostrar el daño se podrá solicitar la exhibición de imágenes necesarias para abrir el expediente de reclamación ante el mensajero; estas imágenes deben mostrar el alcance y la naturaleza del daño, así como el estado del embalaje. Cualquier devolución de mercancía no acordada previamente entre las partes será pagada exclusivamente por el Comprador y no será reembolsada.

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