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Informations sur l'expédition

TRANSPORT ET LIVRAISON

Le vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas procéder à l'expédition des marchandises, même après avoir accepté la commande, à ceux qui n'ont pas de crédit ou qui ont des dettes impayées. Le vendeur se charge de la livraison, à l'adresse indiquée lors de la commande, en Italie et dans l'Union européenne, des produits sélectionnés et commandés, selon les modalités indiquées ci-dessous.

Les produits sélectionnés et commandés sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en Italie et dans l'Union européenne, selon les modalités indiquées ci-dessous

Les produits commandés sont livrés dans un emballage approprié pour garantir leur intégrité pendant le transport. L'expédition se fera par courrier (ci-après le "transporteur") avec livraison à l'adresse indiquée directement dans la commande.

Les produits sont livrés par le vendeur avec les délais d'expédition et le transporteur communiqués au moment de l'envoi de la confirmation de la commande.

Pour la livraison des produits, l'acheteur doit fournir toutes les informations nécessaires, y compris l'adresse de livraison et le numéro de téléphone de la personne à laquelle le produit doit être livré, si elle est différente de la personne qui a passé la commande. La livraison n'est effectuée qu'au destinataire indiqué sur la lettre de voiture. Le transporteur se réserve le droit de demander au destinataire de l'envoi des documents d'identification appropriés.

 

A la réception du produit, l'acheteur est tenu de vérifier :

  1. (I)  que la quantité de produits commandés correspond à la quantité indiquée dans le document de transport ;
  2. (II)  que l'emballage est intact, non endommagé ou, en tout état de cause, altéré, y compris les matériaux de scellement.

Une fois le document de transport du transporteur signé, aucune objection ne peut être faite au CAMPS.r.l . quant aux caractéristiques de ce qui a été livré.

 

Si le transporteur n'est pas en mesure de livrer les produits en raison de l'absence physique du destinataire ou de son délégué désigné à l'adresse indiquée, le transporteur peut contacter le destinataire par téléphone dans les jours suivants afin de compléter la livraison du produit. Par conséquent, en cas de non-livraison du produit, une nouvelle tentative de contact par le transporteur peut suivre ; il n'y aura pas de frais supplémentaires en cas de non-livraison, de même qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires pour l'utilisateur jusqu'à la deuxième tentative de livraison.

Le transporteur est responsable de la livraison du produit

Si le colis livré par le Transporteur est visiblement endommagé et cassé, l'Acheteur doit refuser l'envoi à l'expéditeur. Dans ce cas, le vendeur se chargera de récupérer l'envoi et de le réexpédier. Si l'envoi se compose de plusieurs colis et que tous ne sont pas endommagés, veuillez renvoyer à l'expéditeur uniquement le colis endommagé en signant le bordereau de livraison du transporteur avec la mention "Sous réserve". Le vendeur récupérera le colis endommagé et le remplacera. Si le produit à remplacer est en rupture de stock, vous serez contacté afin de le remplacer par un autre produit ou de vous créditer la valeur restante.

 

DELIVERY CHARGES

Les expéditions sont effectuées en Italie et en Europe.

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination, de la taille, du poids et du volume du colis.

Le montant des frais de port est toujours calculé avant la finalisation de la commande et du paiement.

Les délais de livraison des commandes étrangères peuvent aller jusqu'à 7 (sept) jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) et varient en fonction de la zone. En cas d'expédition vers des pays de l'Union européenne, la marchandise arrivera directement à l'endroit indiqué sans devoir payer de taxe ou de droit supplémentaire en plus du montant payé au moment de la commande (formule Livraison Droits acquittés).

 

DELIVERY TIMES

Le traitement de la commande est immédiat après vérification du paiement avec expédition et livraison sous 48 (quarante-huit) heures environ

Pour des informations plus précises sur la disponibilité des produits, veuillez nous contacter à nos coordonnées. Le délai de livraison des produits commandés est indépendant de notre volonté. Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par les retards de livraison du Transporteur.

 

INTEGRITE DES MARCHANDISES EXPEDITEES

Le vendeur n'assume aucune responsabilité pour les dommages subis par les produits au cours du transport ; en tout état de cause, l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative des produits doivent être vérifiées par l'acheteur au moment de la livraison. Toute anomalie doit être signalée dans les 7 (sept) jours par courrier électronique ou recommandéa.r. Même si l'emballage est intact, les produits doivent en tout état de cause être vérifiés dans les 7 (sept) jours suivant leur réception et les défauts éventuels doivent être signalés par écrit par e-mail ou par courrier recommandéa.rdans les 7 (sept) jours suivant leur découverte. Tout rapport envoyé après les délais susmentionnés ne sera pas pris en compte. En cas d'avarie, le destinataire ne doit pas intervenir personnellement auprès du transporteur et doit convenir au préalable avec le vendeur de l'éventuelle restitution du colis. La preuve du dommage peut être demandée sous forme de photos nécessaires à l'ouverture du dossier de réclamation auprès du transporteur ; ces photos doivent montrer l'étendue et la nature du dommage ainsi que l'état de l'emballage. Tout retour de marchandise non préalablement convenu entre les parties est à la charge exclusive de l'acheteur et ne peut faire l'objet d'un remboursement.

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