Les présentes conditions générales de vente régissent les modalités de vente en ligne du site campitalia.it et de ses utilisateurs.

Pour plus de clarté et de transparence dans le service offert par notre site, cette rubrique présente les principales conditions de vente et informations générales.

Toutes les relations contractuelles entre le site et l'acheteur sont régies par les présentes conditions générales de vente, qui font partie intégrante et substantielle de toute proposition, commande et confirmation de commande pour l'achat de produits.

 

DEFINIZIONI

L'expression "Acheteur" désigne toute personne qui effectue un achat sur ce site.

L'expression "Consommateur" désigne la personne physique qui effectue un achat, tel que visé dans le présent contrat, à des fins qui ne sont pas liées à une activité commerciale ou professionnelle exercée.

L'expression "Contrat de vente en ligne" ou "Contrat" désigne le contrat de vente et d'achat relatif aux biens meubles corporels du vendeur, conclu entre le vendeur et l'acheteur dans le cadre d'un système de vente à distance par voie télématique, organisé par le vendeur.

L'expression "Produits" désigne les produits vendus sur le site sous la marque CAMP.

L'expression "Site" désigne la plateforme web de CAMP-italia.myshopify.com

L'expression "Vendeur" désigne CAMP S.r.l. P.IVA IT07371580726, dont le siège opérationnel se trouve à Zona PIP, Via G. Decaro, Lot N. 18-19-20, 70016 Noicattaro (BA) et le siège social à Via Fieno, 1, 70010 Adelfia (BA).

 

ACCEPTATION DES CONDITIONS DE VENTE

L'Acheteur, par l'envoi de la confirmation électronique de son bon de commande, accepte sans réserve et s'engage à respecter les présentes conditions générales de vente dans ses relations avec le Vendeur.

L'acheteur reconnaît que le vendeur n'est pas lié par d'autres conditions de vente que celles indiquées ici, sauf accord écrit préalable. Le vendeur se réserve le droit de modifier les conditions de vente dans le futur. Dans ce cas, elles ne seront effectives que pour les commandes d'achat passées par l'acheteur après leur publication sur le site.

Le Vendeur invite donc l'Acheteur à prendre connaissance de la dernière version des conditions de vente avant de passer toute commande d'achat et, le cas échéant, d'en imprimer une copie ou de la sauvegarder sur un support informatique. Pour tout ce qui n'est pas expressément régi par les présentes conditions générales de vente, il est fait référence aux dispositions du décret législatif n° 185 du 22 mai 1999 et ses modifications ultérieures, du décret législatif n° 206 du 6 septembre 2005 (le "Code de la consommation") et ses modifications ultérieures et du décret législatif n° 70 du 9 avril 2003 et ses modifications ultérieures ainsi qu'au Code civil italien

 

CONTATTI

CAMP S.r.l. Zone PIP, Via G. Decaro, lots n° 18-19-20, 70016 Noicattaro BA. Toute demande d'information ou de clarification peut être adressée directement au CAMP S.r.l. en écrivant un e-mail à info@campitalia.it

 

POLITICA COMMERCIALE

La vente des produits est destinée aux acheteurs, également appelés "consommateurs", âgés de plus de 18 (dix-huit) ans. Les caractéristiques essentielles des Produits et des Produits offerts par CAMP S.r.l. et par le Vendeur sont présentés avec des fiches produits spécifiques, visibles directement sur le Site.

 

PURCHASE METHODS

L'Acheteur peut procéder à l'achat d'un ou plusieurs produits sur le Site, tels que décrits dans les sections correspondantes, en les sélectionnant et en les plaçant dans le "panier d'achat". Une fois les produits souhaités sélectionnés, dans la section "votre panier", un écran s'affichera pour l'envoi de la commande avec une indication de toutes les données saisies et dont l'Acheteur est tenu de vérifier l'exactitude (le "Bon de commande").

Suite à la sélection des produits, afin de les acheter, l'Acheteur sera également invité à (i) s'enregistrer (gratuitement) sur le site Web, en fournissant les données demandées, ou (ii) se connecter, s'il est déjà enregistré, ou (iii) fournir ses propres données afin de compléter la commande et de permettre l'exécution du contrat.

Pour procéder à l'achat d'un ou plusieurs produits offerts à la vente sur CAMP S.r.l

Pour procéder à l'achat d'un ou plusieurs produits proposés à la vente sur CAMPS.r.l , vous devez lire et approuver les présentes conditions générales de vente. L'approbation de la case à cocher correspondante constitue une proposition contractuelle et implique la pleine connaissance et l'acceptation des conditions générales de vente.

CAMP S.r.l. se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas accepter, même partiellement, le bon de commande. Un tel refus ne donne à CAMPS.r.l . aucun droit, indemnité et/ou compensation de quelque nature que ce soit et pour quelque raison que ce soit.

Une fois que la commande a été reçue et que son exactitude formelle a été vérifiée, le vendeur envoie une confirmation de la commande, contenant un résumé des informations déjà incluses dans le formulaire de commande (ci-après la "confirmation de commande"). Une fois la confirmation de commande envoyée, le contrat entre l'acheteur et le vendeur est réputé conclu conformément à l'article 1326c.c . et le vendeur prend en charge la commande d'achat.

Pour que le vendeur puisse expédier les produits, il est nécessaire que l'acheteur paie le montant de l'achat des produits (ci-après le "prix") de la manière indiquée à l'article 11 ci-dessous ("paiements"). Lors de l'envoi de la confirmation de commande, un numéro de commande est attribué, qui doit être utilisé pour toute communication ultérieure avec le vendeur en rapport avec la commande (ci-après le "numéro de commande").

 

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Vous ne pouvez acheter que les produits indiqués dans le catalogue en ligne qui sont indiqués comme étant disponibles sur le site. L'accès et la passation de commandes en ligne modifient la disponibilité des produits en quelques heures. Si nécessaire, veuillez nous contacter pour obtenir des informations plus précises sur la disponibilité de ces produits

Si, après la réalisation du bon de commande par l'utilisateur, le produit sélectionné n'est plus disponible, le vendeur annulera le bon de commande et remboursera ensuite le montant payé dans un délai de 30 (trente) jours.

 

PREZZI

Tous les prix sur le site web sont en euros et incluent la TVA. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les frais d'expédition et les frais supplémentaires éventuels, bien que non inclus dans le prix d'achat, sont indiqués et calculés dans la procédure d'achat avant la passation de la commande par l'Acheteur et figurent sur la page web récapitulative de la commande, ainsi que dans l'e-mail récapitulatif envoyé après la conclusion de la procédure d'achat.

 

PAGAMENTI

L'Acheteur garantit au Vendeur qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi pour sa Commande, lors de la passation de celle-ci. Modes de paiement proposés : carte de crédit, compte PayPal, virement bancaire.

Toutes les Commandes sont payables en euros, taxes et contributions obligatoires comprises. Les éventuels frais bancaires seront à la charge exclusive de l'Acheteur (même en cas de remboursement). Le virement bancaire doit être effectué au moment de la Commande et en tout état de cause dans les 24 (vingt-quatre) heures. Passé ce délai, la commande sera automatiquement annulée et l'Acheteur en sera informé par courrier électronique automatique.

La propriété des produits commandés reste acquise au vendeur jusqu'au paiement intégral du prix de la commande, y compris les frais d'expédition, les taxes et autres contributions obligatoires (le cas échéant) par l'acheteur. Si, pour quelque raison que ce soit, il n'est pas possible de débiter le montant dû, le processus de vente sera automatiquement annulé et la vente sera résiliée conformément à l'article 1456 c.c. L'acheteur en sera informé par courrier électronique.

Les communications relatives au paiement et les données communiquées par l'acheteur au moment du paiement s'effectuent sur des lignes spécialement protégées et avec toutes les garanties assurées par l'utilisation des protocoles de sécurité fournis par les circuits de paiement.

 

SECURITE DES TRANSACTIONS >

Le choix du mode de paiement s'effectue à la fin du processus d'achat en ligne, dans un écran appelé  "Mode de paiement" . les paiements par Pay-Pal sont sûrs et rapides. Pour Pay-Pal, la protection de votre vie privée est une priorité absolue. Vos données financières sont en sécurité car elles ne sont pas communiquées au vendeur. Avec Pay-Pal, vous payez en quelques clics et sans avoir à saisir à nouveau les détails de votre carte de crédit ou de votre carte prépayée à chaque achat. Veuillez noter que le paiement des commandes d'achat est facturé au moment de la commande.

 

FATTURAZIONE

Pour la facturation, veuillez indiquer (au moment de l'achat) le code fiscal et si Société ou Professionnel également l'ID fiscal I.V.A, la facture sera émise automatiquement. Les factures seront émises dans le mois de la commande, pour des raisons comptables elles ne seront pas émises plus tard.

 

CANCELLATION
En cas d'annulation de la commande par l'acheteur, après confirmation de la commande, un montant égal à 30% du prix total de la commande annulée sera dû au vendeur à titre de dédommagement, sans préjudice du droit de rétractation prévu par la loi pour les acheteurs consommateurs, en application du D.Lgs. n ° 206 du 6 septembre 2005.

 

ENVOI ET LIVRAISON

Le vendeur se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas procéder à l'expédition des marchandises, même après avoir accepté la commande, à ceux qui n'ont plus de crédit ou qui ont des dettes impayées. Le vendeur se chargera de la livraison, à l'adresse spécifiée lors de la commande, en Italie et au sein de l'Union européenne, des produits sélectionnés et commandés, selon les modalités indiquées ci-après.

Les produits commandés seront livrés dans un emballage apte à garantir leur intégrité pendant le transport

Les produits commandés seront livrés dans un emballage approprié pour garantir leur intégrité pendant le transport. L'expédition est effectuée par transporteur (ci-après le "Transporteur") avec livraison à l'adresse indiquée directement dans la commande.

Les produits sont livrés par le vendeur avec les délais de livraison et le transporteur communiqués au moment de l'envoi de la confirmation de la commande.

Pour la livraison des produits, l'acheteur doit fournir toutes les informations nécessaires, y compris l'adresse de livraison et le numéro de téléphone de la personne à laquelle le produit doit être livré, si elle est différente de la personne qui passe la commande. La livraison n'est effectuée qu'au destinataire indiqué sur la lettre de voiture. Le transporteur se réserve le droit de demander au destinataire de l'envoi des documents d'identification appropriés.

A la réception du produit, l'acheteur doit vérifier :

• (I) que la quantité des produits commandés correspond à la quantité indiquée dans le document de transport ;
• (II) que l'emballage est intact, non endommagé ou, en tout état de cause, altéré même dans ses matériaux de scellement ;

Une fois que le document de transport du transporteur a été signé, il ne sera pas possible d'opposer à CAMPS.r.l . une quelconque objection concernant les caractéristiques de ce qui a été livré.

 

Dans le cas où le transporteur n'est pas en mesure de livrer les produits en raison de l'absence physique du destinataire ou de son délégué désigné à l'adresse indiquée, le transporteur peut contacter le destinataire par téléphone dans les jours suivants afin de compléter la livraison du produit. Par conséquent, en cas de non-livraison du Produit, une nouvelle tentative de contact par le Transporteur peut suivre ; il n'y aura pas de frais supplémentaires encourus par l'utilisateur jusqu'à la deuxième tentative de livraison.

Le Transporteur n'est pas responsable des frais supplémentaires

Si le colis livré par le transporteur est visiblement endommagé et cassé, l'acheteur doit refuser l'envoi à l'expéditeur. Dans ce cas, le vendeur récupère l'envoi et le réexpédie. Si l'envoi se compose de plusieurs colis et que tous les colis ne sont pas endommagés, veuillez renvoyer uniquement le colis endommagé à l'expéditeur en signant le bordereau de livraison du transporteur avec la mention "Avec réserve". Le vendeur récupérera le colis endommagé et le remplacera. Si le produit à remplacer est en rupture de stock, vous serez contacté pour le remplacer par un autre produit ou pour créditer la valeur restante.

 

DELIVERY CHARGES

>

Les expéditions sont effectuées en Italie et en Europe.

Les frais de port varient en fonction du pays de destination, de la taille, du poids et du volume du colis.

Le montant des frais de port est toujours calculé avant la finalisation de la commande et du paiement.

Les délais de livraison des commandes étrangères peuvent aller jusqu'à 7 (sept) jours ouvrables (à l'exclusion des samedis, dimanches et jours fériés) et varient en fonction de la zone. En cas d'expédition vers des pays de l'Union européenne, la marchandise arrivera directement à l'endroit indiqué sans devoir payer de taxe ou de droit supplémentaire en plus de ce qui a été payé au moment de la commande (formule Livraison Droits acquittés).

 

DELIVERY TIMES

Le traitement de la commande est immédiat après vérification du paiement, l'expédition et la livraison se faisant dans un délai d'environ 48 (quarante-huit) heures.

Pour des informations plus précises sur la disponibilité des produits, veuillez nous contacter à nos coordonnées. Le délai de livraison des produits commandés est indépendant de notre volonté. Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par des livraisons tardives par le Transporteur.

 

INTEGRITE DES MARCHANDISES EXPÉDIÉES

Le vendeur décline toute responsabilité pour les dommages subis par les produits au cours du transport ; en tout état de cause, l'intégrité des colis et la correspondance quantitative et qualitative des produits doivent être vérifiées par l'acheteur au moment de la livraison. Toute anomalie doit être signalée dans les 7 (sept) jours par courrier électronique ou recommandé a.r. Même si l'emballage est intact, les produits doivent en tout état de cause être vérifiés dans les 7 (sept) jours suivant leur réception et les défauts éventuels doivent être signalés par écrit par e-mail ou par courrier recommandéa.rdans les 7 (sept) jours suivant leur découverte. Tout rapport envoyé après les délais susmentionnés ne sera pas pris en compte. En cas d'avarie, le destinataire est tenu de ne pas intervenir personnellement auprès du transporteur et de convenir au préalable avec le vendeur d'un éventuel retour du colis. La preuve du dommage peut être demandée sous forme de photos nécessaires à l'ouverture du dossier de réclamation auprès du transporteur ; ces photos doivent montrer l'étendue et la nature du dommage ainsi que l'état de l'emballage. Tout retour de marchandise non préalablement convenu entre les parties sera à la charge exclusive de l'acheteur et ne sera pas remboursable.

 

Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales en vigueur, et en référence notamment au Code de la consommation, le Consommateur a le droit de se rétracter de l'achat des Produits sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans le délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date de réception des Produits. La détermination de se rétracter doit être communiquée au vendeur au moyen d'une déclaration explicite, qui peut être envoyée par lettre recommandéea.r . ou par tout autre moyen approprié. La notification de la rétractation est réputée avoir été envoyée en temps utile si elle est envoyée dans le délai de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception du produit.

Le consommateur peut également exercer le droit de rétractation en envoyant toute déclaration explicite contenant la décision de se rétracter du bon de commande.

Après autorisation du retour et réception de celui-ci, le vendeur procède à l'inspection du produit. Le produit doit être intact, dans son emballage d'origine, complet avec toutes ses pièces et toute documentation accessoire. L'absence/la rupture de l'un des contenus de l'emballage entraîne l'impossibilité d'exercer le droit de rétractation. Le vendeur rembourse intégralement au consommateur les sommes versées pour l'achat du produit ; seuls les frais directs de renvoi du produit à l'expéditeur sont à la charge du consommateur. Les retours dont les frais sont supportés par le destinataire ne seront pas acceptés

Une fois vérifié que le produit retourné est intact dans toutes ses parties, le Vendeur s'engage à procéder au remboursement du prix d'achat dans un délai de et au plus tard 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la réception de la demande de rétractation, sous réserve de la réception et de la vérification du produit retourné ou de la démonstration par le Consommateur que les biens ont été retournés, selon ce qui se produit en premier.

L'expédition se fait sous l'entière responsabilité du consommateur ; en cas de dommage du produit pendant le transport, le consommateur en sera informé, qui devra en assurer l'enlèvement à ses frais dans un délai de et au plus tard dans les 30 (trente) jours. Passé ce délai, le produit sera éliminé.

Les consommateurs qui souhaitent se rétracter du contrat en utilisant le formulaire de rétractation standard téléchargeable à partir de ce lien sont priés de le remplir et de l'envoyer à : CAMPS.r.l . dont le siège opérationnel se trouve à Zona PIP, Via G. Decaro, Lot No. 18-19-20, 70016 Noicattaro (BA) e-mail : servizioclienti@campitalia.it Sans préjudice de la possibilité pour le Consommateur d'exercer le droit de rétractation en communiquant au Vendeur toute autre déclaration explicite de sa décision de se rétracter du contrat, alternativement à l'utilisation du formulaire standard indiqué ci-dessus. Dans ce cas, le client peut utiliser le texte standard suivant:

Je/nous (*) notifie/notifions par la présente la rétractation de mon/notre (*) contrat conclu pour l'achat des biens/services suivants (*) - commandés le (*)/reçus le (*) - nom de l'acheteur/des acheteurs - adresse de l'acheteur/des acheteurs - date

- [à insérer en cas de paiement contre remboursement] Code IBAN à créditer:

(*) Biffer les mentions inutiles.

 

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRAIT >

Le droit de rétractation ne s'applique pas en cas de :

• - la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, tels que les crèmes et les essences, ou qui ont été ouverts après la livraison;
• - la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés;
• - la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ou dont la bonne conservation ne peut être garantie ou l'absence d'intégrité ne peut être vérifiée, tels que les infusions, le thé ou les tisanes ;
• - les contrats de service après exécution complète du service, si vous avez expressément consenti à l'exécution du service en acceptant la perte du droit de rétractation après exécution complète du contrat.

Pour les demandes de produits non présents sur le Site mais spécialement commandés, le droit de rétractation ne s'applique pas.

 

GARANTIE LÉGALE ET PRODUITS DÉFECTUEUX       

La garantie légale couvre les défauts de conformité survenant dans les 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date de livraison du produit acheté. Pour cette raison, nous vous conseillons de toujours conserver le reçu ou un document similaire reçu lors de l'enlèvement du produit.&nbsp ; La garantie s'applique au Produit qui présente des défauts de conformité et/ou des dysfonctionnements qui ne pouvaient pas être détectés au moment de la livraison, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement et avec diligence, c'est-à-dire conformément à l'utilisation prévue et à ce qui est énoncé dans toute documentation. En revanche, la garantie précitée ne sera pas applicable en cas de négligence, d'imprudence dans l'utilisation et l'entretien du produit ou de toute autre utilisation non conforme aux normes.

Toute non-conformité des produits doit être signalée par l'acheteur avec une description du défaut constaté et toute autre information utile. Le Consommateur aura la possibilité de décider de procéder au remplacement du produit (solution simple et rapide) ou à l'enlèvement du produit au domicile de l'Acheteur par un transporteur agréé, les frais d'expédition étant à la charge du Vendeur, d'où découleront le remboursement et le remplacement.

Le Consommateur doit remettre l'article défectueux au coursier agréé qui sera envoyé directement par le Vendeur, à ses frais, à l'adresse d'enlèvement fournie au moment du signalement de l'anomalie. Dans ce dernier cas, le produit défectueux doit être retourné au Vendeur en l'envoyant dans un colis scellé à l'adresse figurant sur le bon de livraison. Le colis doit contenir le numéro et la date du bon de commande, une brève description du défaut/dysfonctionnement constaté, la marque et le modèle du produit, ainsi que le choix entre une option de remboursement ou de remplacement.

Le vendeur se réserve le droit de vérifier le défaut réel dont se plaint le consommateur, c'est-à-dire que le produit ne présente pas de signes d'altération, d'utilisation inappropriée ou de dommages causés par le consommateur le vendeur remplacera, réparera ou remboursera le produit uniquement après cette vérification.

Les réparations ou remplacements seront effectués dans un délai raisonnable à compter de la demande, en tenant compte de la disponibilité des produits de remplacement ainsi que des coûts et du temps nécessaires à toute réparation. Les frais d'expédition, la main d'œuvre et les matériaux sont à la charge du vendeur.

Dans le cas où la réparation ou le remplacement est impossible ou excessivement coûteux, le vendeur se réserve le droit de proposer au consommateur une réduction de prix ou la résiliation du contrat (retour du produit et crédit intégral du montant déjà payé).

 

Si le produit présente un défaut couvert par la garantie légale, le consommateur a le droit de faire réparer ou remplacer gratuitement le produit défectueux par le vendeur.

Un défaut de conformité qui existe au moment de l'achat est présumé exister dans les 12 (douze) mois suivant la livraison. Passé ce délai, le consommateur doit prouver l'existence du défaut à la livraison.

 

Le consommateur a droit à une réduction de prix ou à la résiliation du contrat dans les cas suivants :

1. a) si le remplacement ou la réparation du produit n'est pas possible ou est excessivement coûteux;
2. b) si le vendeur n'a pas réparé ou remplacé le produit dans un délai raisonnable;
3. c) si le remplacement ou la réparation précédemment effectué a causé des désagréments importants au consommateur

L'utilisation faite du produit est prise en compte pour déterminer le montant de la réduction de prix ou la somme due dans ces cas. Un défaut mineur pour lequel il n'est pas possible ou excessivement fastidieux d'exercer les recours de réparation ou de remplacement n'autorise pas le consommateur à résilier le contrat.

 

SELLER'S RESPONSIBILITY

Le vendeur n'est pas responsable des inefficacités imputables à des tiers&nbsp ; (y compris le transporteur ou le vendeur) et à des cas de force majeure et/ou fortuits, tels que les accidents, le vol et/ou le vol qualifié du transporteur chargé de la livraison, les incendies, les explosions, les grèves et/ou lock-out, les tremblements de terre, les inondations et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, l'exécution du contrat dans les délais et de la manière convenus. Le vendeur n'est responsable envers aucune partie des dommages, pertes et coûts résultant de l'inexécution du contrat pour les raisons susmentionnées, le consommateur n'ayant droit qu'au remboursement du prix payé. De même, le vendeur n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse et illicite qui pourrait être faite par des tiers des coordonnées bancaires, chèques et autres moyens de paiement.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

L'Acheteur s'engage, une fois la procédure d'achat "en ligne" terminée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu'il aura d'ailleurs déjà consultées et acceptées avant l'achat, ainsi que les spécifications du produit en question.

Il est strictement interdit à l'Acheteur d'introduire des données fausses et/ou fictives ou appartenant à des tiers dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution de ce contrat et les communications ultérieures relatives ; les données personnelles et l'adresse e-mail doivent être exclusivement les données personnelles réelles de l'Acheteur et non celles de tiers, ou des données fictives.

 

MARQUES ET COPYRIGHT

Les graphiques, logos, en-têtes de page, boutons d'icônes, polices de caractères, textes et marques sur le site sont protégés par le droit d'auteur. les marques et signes distinctifs présents sur le site ne peuvent être utilisés en relation avec des produits ou services qui ne sont pas du site lui-même. Les images et les marques présentes sur le Site sont publiées uniquement à des fins descriptives et de marketing des produits vendus. Les images et les marques sont la propriété de leurs propriétaires légitimes et restent leur pleine propriété.

 

CLAUSE DE RÉSILIATION CONTRACTUELLE ET CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE

Le vendeur a le droit de résilier le contrat stipulé par simple notification à l'acheteur avec des raisons adéquates et justifiées ; dans ce cas, l'acheteur n'a droit qu'au remboursement de toute somme déjà payée, à l'exclusion de tout autre dommage ou dédommagement. L'exécution régulière des obligations assumées par l'acheteur et indiquées dans la section "Obligations de l'acheteur", ainsi que le paiement correct et ponctuel des marchandises achetées, sont essentiels, de sorte que, de convention expresse, toute violation par l'acheteur d'une seule de ces obligations entraîne la résiliation légale du contrat conformément à l'art. 1456c.c , sans qu'il soit nécessaire de recourir à une décision de justice, sans préjudice du droit du vendeur d'intenter une action en justice pour obtenir la réparation de dommages supplémentaires.

 

Réclamations et plateforme ODR

Les communications écrites adressées au vendeur et toute plainte ne seront prises en compte que si elles sont envoyées par courrier électronique à :servizioclienti@campitalia.it

L'acheteur s'engage à indiquer dans l'email son domicile ou sa résidence, le numéro de téléphone et l'adresse email auxquels il souhaite que les communications du vendeur soient envoyées.

Conformément à l'article 14 du règlement européen n° 524/2013, le vendeur informe l'acheteur qu'en cas de litige, il peut déposer une plainte via la plateforme ODR (Online Dispute Resolution) mise à disposition par la Commission européenne et accessible au lien suivanthttps://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Le Vendeur invite toutefois l'Acheteur à utiliser la communication par email pour résoudre directement les éventuels litiges.

JURIDICTION ET COUR DE JURIDICTION

Les présentes conditions de vente et les bons de commande sont régis par la loi italienne. Pour tout litige relatif à la validité, à l'interprétation ou à l'exécution des présentes conditions de vente et des bons de commande des produits, le tribunal du lieu de résidence ou du domicile du Consommateur est exclusivement compétent, s'il est situé sur le territoire de l'État. Dans tous les autres cas, le tribunal de Bari a une compétence exclusive.

 

MISES A JOUR ET MODIFICATIONS

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre par CAMPS.r.l . en fonction de l'évolution de sa politique commerciale, ainsi qu'en conformité avec toute mise à jour et modification de la législation. Chaque contrat conclu est réputé l'être sur la base des conditions générales de vente en vigueur au moment de la commande et publiées sur le Site. Toute mise à jour ou modification sera régulièrement publiée sur le Site et entrera en vigueur immédiatement à compter de la date de publication sur le Site.

 

Dernière mise à jour : juin 2023